Domande frequenti dei clienti

Abbiamo raccolto alcune delle domande che riceviamo più spesso dai nostri clienti. Se tra queste non trovi l’informazione che cercavi, non esitare a contattarci.

Esiste un punto vendita fisico?

Sì, ne abbiamo due: è possibile venire a toccare con mano la qualità dei nostri prodotti a Caccamo, in provincia di Palermo, e a Palermo stesso.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Selleria Nuzzo accetta pagamenti con:

  • Carte di credito/debito
  • Bonifico Bancario
  • Apple Pay & Google Pay
  • Paypal

Quanto tempo ho per richiedere un reso?

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione della merce per richiedere un reso, sia per una sostituzione che per un rimborso.

Come posso effettuare un reso per sostituzione o rimborso?

Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a seguire la nostra guida dettagliata cliccando qui. 

Quali articoli non possono essere restituiti?

I seguenti articoli non sono soggetti a reso o rimborso:

  • Prodotti personalizzati: articoli realizzati su misura, ricamati o personalizzati specificamente per te. Fanno eccezione solo i difetti di fabbrica coperti da garanzia legale.
  • Articoli fuori catalogo: prodotti che sono stati procurati su richiesta specifica del cliente e non fanno parte del nostro catalogo standard.

Non trovo il colore o la taglia che mi serve, come mai?

È probabile che la combinazione di colore e taglia che cerchi sia momentaneamente esaurita. Per questo motivo, l'opzione non è selezionabile per l'acquisto online.
Se desideri sapere quando un articolo tornerà disponibile, o per maggiori informazioni, invia un'email a ecommerce@sellerianuzzo.com.